Regulamin Poradni Solvix

Zasady świadczenia usług diagnostyczno-edukacyjnych dla dzieci i młodzieży

Solvix Angela Woźniak
ul. 1 Stycznia 11, 87-410 Kowalewo Pomorskie
tel. 505 924 693
e-mail: angela.wozniak@solvix.com.pl
NIP: 8781721217

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Solvix Angela Woźniak, NIP 8781721217, w poradni przy ul. 1 Stycznia 11 w Kowalewie Pomorskim, zwanej dalej „Poradnią”.
2. Poradnia prowadzi konsultacje i procesy diagnostyczno-edukacyjne dotyczące funkcjonowania dzieci i młodzieży, w tym ocenę objawów związanych z ADHD przy wykorzystaniu standaryzowanych narzędzi, w szczególności kwestionariuszy Conners 3.
3. Usługi Poradni mają charakter pedagogiczny i diagnostyczno-edukacyjny. Nie zastępują diagnozy lekarskiej ani psychologicznej, jeżeli jest ona wymagana, i nie stanowią samodzielnej podstawy do rozpoczęcia leczenia.
4. Osobą korzystającą z usług i zawierającą umowę z Poradnią jest rodzic albo opiekun prawny dziecka, zwany dalej „Rodzicem”. Udział dziecka odbywa się za zgodą osoby uprawnionej oraz z poszanowaniem zdania, potrzeb i możliwości dziecka. CV_Angela_Wozniak_Poradnia_ADHD

§ 2. Cel procesu diagnostycznego

5. Celem procesu jest zebranie i uporządkowanie informacji o funkcjonowaniu dziecka, w szczególności w obszarach uwagi, aktywności, impulsywności, emocji, relacji społecznych oraz funkcjonowania w domu i środowisku szkolnym.
6. Wyniki kwestionariuszy są jednym z elementów oceny. Interpretowane są łącznie z wywiadem, obserwacją, informacjami ze szkoły oraz dokumentacją dostarczoną przez Rodzica, jeżeli materiały te są dostępne i istotne.
7. Zakres procesu jest ustalany indywidualnie. Poradnia informuje Rodzica przed wykonaniem dodatkowego etapu o jego celu, przewidywanym koszcie i znaczeniu dla oceny. CV_Angela_Wozniak_Poradnia_ADHD

§ 3. Zasady udziału

8. Rodzic przekazuje informacje zgodne ze swoją wiedzą oraz dokumenty, które mogą mieć znaczenie dla prawidłowej interpretacji wyników.
9. Rodzic powinien poinformować Poradnię o okolicznościach mogących mieć istotny wpływ na przebieg procesu lub interpretację wyników.
10. Zakres procesu może zostać zmodyfikowany, jeżeli zebrane informacje wskazują na potrzebę wykonania dodatkowych czynności lub konsultacji.

§ 4. Etapy procesu i ceny

Etap	Zakres	Cena
Wywiad z Rodzicem	Rozwój dziecka, jego funkcjonowanie i zgłaszane trudności	150 zł
Kwestionariusz dla Rodzica	Ocena zachowania i funkcjonowania dziecka	200 zł
Wywiad i samoopis dziecka od 8 lat	Rozmowa z dzieckiem oraz kwestionariusz dotyczący funkcjonowania, w tym w szkole	200 zł
Dziecko poniżej 8 lat i informacje ze szkoły	Wywiad z dzieckiem oraz kwestionariusz wypełniany przez nauczyciela; zakres zależny od potrzeb	150–200 zł
Analiza dodatkowych materiałów	Dokumentacja ze szkoły, poradni lub od innych specjalistów — jeżeli jest istotna	w ramach uzgodnionego zakresu
Omówienie i raport	Konsultacja, interpretacja wyników, pisemny raport oraz zalecenia	350 zł

Podane ceny dotyczą poszczególnych etapów. Ostateczny zakres i łączny koszt zależą od potrzeb dziecka i są przedstawiane Rodzicowi przed wykonaniem kolejnych odpłatnych czynności. 

§ 5. Płatności

11. Opłata jest należna za wykonane etapy procesu zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu ich zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej przed rozpoczęciem usługi.
12. Płatność następuje gotówką, przelewem albo w inny sposób uzgodniony z Poradnią. Na żądanie wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13. Dodatkowy etap niewskazany wcześniej w ustalonym zakresie nie jest wykonywany bez poinformowania Rodzica o cenie i uzyskania jego akceptacji.

§ 6. Czas trwania

14. Jednorazowe wypełnienie kwestionariusza trwa orientacyjnie 20–25 minut. Czas całego procesu zależy od liczby konsultacji, zastosowanych narzędzi, terminowego przekazania materiałów i indywidualnych potrzeb dziecka.
15. Podany czas ma charakter orientacyjny. Opóźnienie w przekazaniu kwestionariusza przez szkołę lub innych materiałów niezależnych od Poradni może wydłużyć zakończenie procesu.

§ 7. Rezerwacja i zmiana terminu

16. Termin ustala się telefonicznie, pocztą elektroniczną lub bezpośrednio w Poradni. Rodzic powinien poinformować o rezygnacji albo potrzebie zmiany terminu możliwie szybko.
17. W razie spóźnienia czas spotkania może zostać skrócony, jeżeli przedłużenie naruszałoby terminy kolejnych osób. Poradnia może zaproponować nowy termin, gdy przeprowadzenie zaplanowanego etapu nie jest już możliwe.
18. Poradnia może zmienić termin z przyczyn organizacyjnych lub losowych, informując Rodzica bez zbędnej zwłoki i proponując inny dostępny termin.

§ 8. Informacje ze szkoły i od nauczyciela

19. Zebranie informacji od nauczyciela, przekazanie mu kwestionariusza oraz kontakt Poradni ze szkołą wymagają odrębnej zgody Rodzica.
20. Rodzic może samodzielnie dostarczyć dokumenty ze szkoły, poradni psychologiczno-pedagogicznej lub od innych specjalistów. Poradnia wykorzystuje je wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji usługi.
21. Sama zgoda na kontakt z nauczycielem nie oznacza zgody na przekazanie szkole raportu ani pełnych wyników. Takie udostępnienie wymaga osobnego upoważnienia.

§ 9. Omówienie wyników i raport

22. Po zakończeniu uzgodnionych etapów Rodzic otrzymuje informację zwrotną podczas konsultacji oraz — jeśli obejmuje to zamówiony zakres — pisemny raport albo podsumowanie i zalecenia.
23. Raport opisuje informacje uzyskane w przeprowadzonym zakresie i ograniczenia interpretacji. Brak istotnych danych, niekompletne kwestionariusze albo rozbieżne informacje mogą uniemożliwić sformułowanie jednoznacznych wniosków.
24. Raport jest przekazywany Rodzicowi. Przekazanie go innej osobie, szkole lub instytucji przez Poradnię następuje na podstawie odrębnego upoważnienia albo obowiązku wynikającego z prawa.

§ 10. Poufność i dane osobowe

25. Poradnia zachowuje poufność informacji uzyskanych w toku realizacji usługi, z wyjątkami wynikającymi z przepisów prawa lub konieczności ochrony życia i zdrowia.
26. Administratorem danych osobowych jest Solvix Angela Woźniak. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania i prawach osób znajdują się w odrębnej informacji RODO.
27. Dane dotyczące zdrowia, rozwoju, zachowania i funkcjonowania dziecka są przetwarzane na odpowiedniej podstawie prawnej, w tym — jeżeli jest wymagana — na podstawie wyraźnej zgody Rodzica.

§ 11. Przerwanie procesu

28. Rodzic może zrezygnować z dalszych etapów. Rezygnacja nie powoduje obowiązku zapłaty za etapy niewykonane, ale pozostaje bez wpływu na rozliczenie czynności już wykonanych lub rozpoczętych na wyraźne zlecenie Rodzica.
29. Poradnia może odmówić kontynuowania usługi, jeżeli jej zakres wykracza poza kompetencje Poradni, brak jest danych koniecznych do rzetelnej oceny, zachodzi konflikt interesów albo dalsze prowadzenie procesu mogłoby naruszać dobro dziecka. W takim przypadku, w miarę możliwości, wskazywany jest właściwy rodzaj dalszej pomocy.

§ 12. Reklamacje i uwagi

30. Uwagi lub reklamację dotyczącą organizacji albo wykonania usługi można złożyć pisemnie w Poradni, pocztą na adres Poradni lub elektronicznie na adres angela.wozniak@solvix.com.pl.
31. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt, opis sprawy i oczekiwany sposób rozwiązania. Poradnia udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
32. Złożenie reklamacji nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Bezpieczeństwo i zasady organizacyjne

33. Rodzic odpowiada za zapewnienie opieki dziecku przed rozpoczęciem i po zakończeniu spotkania, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
34. Na terenie Poradni należy zachowywać się w sposób bezpieczny, szanować prywatność innych osób i stosować się do uzasadnionych wskazówek organizacyjnych osoby prowadzącej.
35. Nagrywanie rozmów, fotografowanie dokumentacji albo utrwalanie wizerunku uczestników wymaga wcześniejszego uzgodnienia i odpowiedniej zgody.

§ 14. Postanowienia końcowe

36. Regulamin jest udostępniany Rodzicowi przed rozpoczęciem usługi w Poradni lub w formie elektronicznej. Rozpoczęcie procesu następuje po zapoznaniu się z Regulaminem i złożeniu wymaganych zgód.
37. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
38. Zmiana Regulaminu nie narusza warunków usług już zamówionych, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa lub zostanie indywidualnie uzgodniona z Rodzicem.
39. Regulamin obowiązuje od 13 września 2026 r.